SV
Hoppa till innehållet
Paddoco, startPaddoco

Guiden till onlinebokning

En kalender som dina kunder bokar själva. Ett schema som stämmer.

Veterinär, hovslagare, hästtandläkare, osteopat, instruktör eller fotograf: kryssa i en ruta så bokar ägarna dina lediga tider, precis som hos läkaren. Varje bokning hamnar i ditt schema, kundens och hästens stalls.

Ett exempel att leva sig in i

Les sabots du vallon, en påhittad hovslagare.

Det här är riktiga Paddoco-skärmar med demodata. Yrkespersonen, kunderna och hästarna finns inte.

Onlinekalendern för en påhittad hovslagare: rutan är ikryssad, länken kan kopieras och kommande bokningar visar hästar, plats, pris och betalning.
Yrkessidan: den öppna kalendern, länken att dela och de bokade tiderna. Tryck på bilden för att förstora den.
I telefonen väljer kunden en ledig tid under veckan.
Kundsidan: veckans lediga tider, i telefonen.

Du är yrkesperson

Öppna din onlinekalender i tre steg

Öppna fliken Bokning under Min verksamhet. Din profil måste vara godkänd och synlig i katalogen. En lista guidar dig fram till öppningen:

  1. Beskriv dina typer under Typer och priser: tjänsten, namnet, längden och det visade priset. Priset kan vara fast, ”från”, enligt offert eller kostnadsfritt, per häst eller för hela bokningen. Ett pris som redan finns i din profil återanvänds med ett tryck.
  2. Lägg in veckans tider, eller en första runda.
  3. Gå igenom reglerna och slå sedan på Onlinebokning.

Kopiera sedan din bokningslänk och dela den: den öppnar din profil direkt på bokningen. Se min profil som kund visar vad dina kunder ser.

En typ kan reserveras för dina kunder. Nya ägare skickar då en förfrågan, som tidigare, eller blir kunder.

Tider som fylls av sig själva, utan dubbelbokning

Under Tider lägger du in dina tider för flera dagar på en gång, till exempel måndag till fredag 8.30 till 12.30. Välj vilka typer som erbjuds, platsen (du åker till hästen eller tar emot på din adress) och vid behov en giltighetsperiod.

Veckans tider för en påhittad hovslagare, med en runda på torsdagseftermiddagen.
Veckan i en blick: förmiddagar, eftermiddagar och en runda på torsdag.

Tiderna som erbjuds tar hänsyn till allt som redan upptar dig: dina bokningar i alla dina verksamheter, väntande bokningar, lektioner du håller i ett stall och din frånvaro. Under Regler ställer du in minsta framförhållning, hur långt fram man kan boka, intervallet mellan tider och restiden mellan två bokningar.

Rundor i stall, extra öppningar och frånvaro

En runda samlar dina bokningar i ett stall du redan betjänar: bara hästar från stallet kan bokas in, och medlemmarna ser den annonserad. Du minskar resorna; ägarna bokar sin plats utan att behöva samordna sig.

Öppna en dag lägger till tider ett visst datum. Lägg in frånvaro stänger kalendern för en utövare eller hela teamet. Redan bokade tider ligger kvar: flytta dem vid behov.

Bekräfta, följa upp och notera betalningen

Välj under Regler mellan två arbetssätt: du bekräftar varje bokning och tiden hålls åt kunden tills du svarar, eller så bekräftas bokningen direkt och läggs genast in i ditt schema.

Fliken Bokningar samlar bokningar att bekräfta, kommande och tidigare, med fyra nyckeltal: att bekräfta, bokningar på 7 dagar, väntat belopp och utförda obetalda. Bekräfta eller avböj med ett meddelande, avboka och föreslå en annan dag, markera en kund som frånvarande och notera mottagen betalning och betalningssätt.

En bekräftad bokning är en riktig Paddoco-bokning: den syns i din kalender, i utövarens och stallets schema, skickar påminnelserna före besöket, och din rapport kopplas till den som vanligt.

Flera tillsammans: team och sekretariat

Varje utövare har egna tider. Ansvarig och sekretariatet öppnar eller stänger kalendern, beskriver typer och regler och bekräftar för teamet. En utövare sköter sina tider och sin frånvaro. Kunden kan välja ”första lediga” eller en viss utövare.

Du bokar tid

Boka i fyra steg

I katalogen har yrkespersoner som erbjuder det märkningen Onlinebokning. Välj Boka tid i deras profil, eller öppna länken du fått.

  1. Välj typ av bokning: längd och pris visas.
  2. Välj dina hästar. Du kan boka för hästar som du äger.
  3. Välj en ledig tid, vecka för vecka. Nästa lediga tid tar dig till den första öppna tiden.
  4. Kontrollera plats, totalt riktpris, instruktioner och avbokningsgräns, godkänn sedan insatsen och bekräfta.
Sammanfattningen före bekräftelse: dag, tid, typ, hästar, plats, riktpris, instruktioner och betalning.
Sammanfattningen, före bekräftelse.

Beroende på yrkespersonen bekräftas bokningen direkt, eller så hålls tiden åt dig tills hen svarar. Du meddelas i båda fallen. Lägg till i min kalender laddar ner en fil att öppna i telefonens eller datorns kalender.

Flytta eller avboka

Du hittar dina bokningar under Mina förfrågningar, fliken Bokade tider. Fram till yrkespersonens tidsgräns kan du flytta en bokning till en annan ledig tid med ett enda grepp, eller avboka med ett meddelande. Efter gränsen skriver du direkt till hen.

Du driver ett stall

Yrkespersonernas besök, synliga för alla

Stallets ledning bokar för lektionshästarna; stallet anges då som betalare. Medlemmarna ser de annonserade besöken i sitt stall och bokar plats för sina egna hästar. Bekräftade bokningar syns i stallets schema: du vet vem som kommer, när och för vilka hästar.

Visade priser, betalning på plats

Typernas priser visas före bokningen, och summan tar hänsyn till antalet hästar. I dag betalar man på plats, med de sätt yrkespersonen godtar; hen noterar sedan betalningen.

Ingen betalning krävs vid bokningen och inga pengar går via Paddoco. Onlinebetalning och handpenning kommer senare, via en betalleverantör.

Vanliga frågor

Kan två kunder boka samma tid?

Nej. Tiden kontrolleras när du bokar: om någon precis tagit den får du en annan tid föreslagen.

Ser yrkespersonen hela min hästs journal?

Nej. Du godkänner insatsen för den här bokningen. Att dela vårdhistoriken är valfritt och kan dras tillbaka när som helst.

Jag äger inte hästen jag rider. Kan jag boka?

Onlinebokning kräver ägarens samtycke. Be ägaren boka, eller skicka en förfrågan till yrkespersonen: ägaren godkänner den.

Jag håller också lektioner i ett stall. Kan de bli bokade av misstag?

Nej. Lektioner du håller i ett stall upptar din kalender: ingen kund kan boka över dem.

Försvinner de vanliga förfrågningarna?

Nej. För ett särskilt behov, en grupp eller en tjänst enligt offert finns den detaljerade förfrågan kvar, i profilen och i bokningen.

Tar Paddoco provision på mina bokningar?

Nej. Inga pengar går via Paddoco, så det finns ingen provision på dina bokningar.

Behöver du en hjälpande hand?

Berätta om din verksamhet och vilket steg du fastnat på. Vi hjälper dig att beskriva dina typer och tider.

Kontakta PaddocoÖppna Paddoco