Un agenda que vos clients réservent seuls. Un planning qui reste juste.

Dans Mon activité, ouvrez l’onglet Prise de rendez-vous. Votre fiche doit être acceptée et visible dans l’annuaire. Une liste vous guide jusqu’à l’ouverture :

1. Décrivez vos motifs dans Motifs et prix : la prestation, son nom, sa durée et le prix affiché. Le prix peut être fixe, « à partir de », sur devis ou sans frais, par cheval ou pour le rendez-vous entier. Un tarif déjà présent sur votre fiche se reprend d’un geste.
2. Posez vos horaires de la semaine, ou une première tournée.
3. Relisez les règles, puis cochez Prise de rendez-vous en ligne.

Copiez ensuite votre lien de réservation et partagez-le : il ouvre votre fiche directement sur la prise de rendez-vous. Voir ma fiche comme un client montre ce que vos clients verront.

Dans Horaires, ajoutez vos plages en une fois pour plusieurs jours, par exemple du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 30. Choisissez les motifs proposés, le lieu (vous vous déplacez auprès du cheval, ou vous recevez à votre adresse) et, si besoin, une période de validité.

Les créneaux proposés tiennent compte de tout ce qui vous occupe déjà : vos rendez-vous dans toutes vos activités, les réservations en attente, les cours que vous donnez dans une écurie et vos absences. Dans Règles, réglez le préavis minimum, l’horizon de réservation, l’intervalle entre deux horaires et le battement entre deux rendez-vous pour la route.

Une tournée regroupe vos rendez-vous dans une écurie que vous servez déjà : seuls les chevaux de cette écurie peuvent s’y inscrire, et ses membres la voient annoncée. Vous limitez les trajets ; les propriétaires réservent leur place sans s’organiser entre eux.

Ouvrir un jour ajoute des créneaux à une date précise. Poser une absence ferme l’agenda pour un intervenant ou pour toute l’équipe. Les rendez-vous déjà réservés restent en place : déplacez-les si besoin.

Choisissez dans Règles entre deux fonctionnements : vous confirmez chaque réservation, et le créneau reste retenu pour le client jusqu’à votre réponse ; ou la confirmation est immédiate et le rendez-vous se pose aussitôt dans votre planning.

L’onglet Rendez-vous regroupe les réservations à confirmer, à venir et passées, avec quatre repères : à confirmer, rendez-vous sur 7 jours, montant prévu et réalisés non réglés. Confirmez ou refusez avec un message, annulez en proposant un autre jour, marquez un client absent, puis notez le règlement reçu et son moyen.

Un rendez-vous confirmé est un vrai rendez-vous Paddoco : il apparaît dans votre agenda, dans le planning de l’intervenant et dans celui de l’écurie, il déclenche les rappels avant la visite, et votre compte rendu s’y rattache comme d’habitude.

Chaque intervenant a ses propres horaires. Le responsable et le secrétariat ouvrent ou ferment l’agenda, décrivent les motifs et les règles, et confirment pour l’équipe. Un intervenant gère ses horaires et ses absences. Le client peut choisir « le premier disponible » ou un intervenant précis.

Dans l’annuaire, les professionnels qui l’acceptent portent la mention Rendez-vous en ligne. Sur leur fiche, choisissez Prendre rendez-vous, ou ouvrez le lien qu’ils vous ont donné.

1. Choisissez le motif : sa durée et son prix sont affichés.
2. Choisissez vos chevaux. Vous pouvez réserver pour les chevaux dont vous êtes propriétaire.
3. Choisissez un horaire libre, semaine par semaine. Prochaine disponibilité vous emmène au premier créneau ouvert.
4. Vérifiez le lieu, le prix indicatif total, les consignes et le délai d’annulation, puis autorisez l’intervention et confirmez.

Selon le professionnel, le rendez-vous est confirmé tout de suite, ou le créneau vous est réservé en attendant sa réponse. Vous êtes prévenu dans les deux cas. Ajouter à mon agenda télécharge un fichier à ouvrir dans le calendrier de votre téléphone ou de votre ordinateur.

Retrouvez vos rendez-vous dans Mes demandes, onglet Rendez-vous. Jusqu’au délai fixé par le professionnel, vous pouvez déplacer un rendez-vous vers un autre horaire libre, en un seul geste, ou l’annuler avec un mot. Après ce délai, écrivez-lui directement.

L’administration de l’écurie réserve pour les chevaux de club ; l’écurie est alors indiquée comme payeuse. Les membres voient les passages annoncés à leur écurie et réservent leur place pour leurs propres chevaux. Les rendez-vous confirmés apparaissent dans le planning de l’écurie : vous savez qui vient, quand, et pour quels chevaux.

Les prix des motifs sont affichés avant la réservation, et le total tient compte du nombre de chevaux. Aujourd’hui, le règlement se fait sur place, avec les moyens que le professionnel accepte ; il le note ensuite dans son suivi.

Questions fréquentes