Uma agenda que os teus clientes marcam sozinhos. Um planeamento sempre certo.

Em A minha atividade, abre o separador Marcações. O teu perfil tem de estar aceite e visível no diretório. Uma lista guia-te até à abertura:

1. Descreve os teus tipos em Tipos e preços: o serviço, o nome, a duração e o preço apresentado. O preço pode ser fixo, «a partir de», sob orçamento ou sem custos, por cavalo ou para toda a marcação. Uma tarifa que já está no teu perfil reaproveita-se com um toque.
2. Define os teus horários semanais, ou uma primeira volta.
3. Revê as regras e depois ativa Marcação online.

Depois copia a tua ligação de marcação e partilha-a: abre o teu perfil diretamente na marcação. Ver o meu perfil como cliente mostra o que os teus clientes vão ver.

Em Horários, adiciona as tuas faixas de uma vez para vários dias, por exemplo de segunda a sexta das 8h30 às 12h30. Escolhe os tipos disponíveis, o local (deslocas-te até ao cavalo ou recebes na tua morada) e, se for preciso, um período de validade.

Os horários disponíveis têm em conta tudo o que já te ocupa: as tuas marcações em todas as tuas atividades, as marcações pendentes, as aulas que dás numa cavalariça e as tuas ausências. Em Regras, define a antecedência mínima, até quando se pode marcar, o intervalo entre horários e a folga para a deslocação entre duas marcações.

Uma volta junta as tuas marcações numa cavalariça que já serves: só cavalos dessa cavalariça se podem inscrever e os membros veem-na anunciada. Reduzes as deslocações; os proprietários reservam o lugar sem terem de se organizar entre si.

Abrir um dia acrescenta horários numa data concreta. Registar ausência fecha a agenda para um profissional ou para toda a equipa. As marcações já feitas mantêm-se: altera-as se for preciso.

Em Regras, escolhe entre dois modos: confirmas cada marcação e o horário fica reservado ao cliente até à tua resposta; ou a confirmação é imediata e a marcação entra logo no teu planeamento.

O separador Marcações reúne as marcações por confirmar, futuras e passadas, com quatro indicadores: por confirmar, marcações em 7 dias, montante previsto e realizadas por pagar. Confirma ou recusa com uma mensagem, cancela propondo outro dia, marca um cliente como ausente e regista o pagamento recebido e o meio.

Uma marcação confirmada é uma marcação real do Paddoco: aparece na tua agenda, no planeamento do profissional e no da cavalariça, envia os lembretes antes da visita e o teu relatório liga-se a ela como habitualmente.

Cada profissional tem os seus horários. O responsável e o secretariado abrem ou fecham a agenda, descrevem os tipos e as regras e confirmam pela equipa. Cada profissional gere os seus horários e ausências. O cliente pode escolher «o primeiro disponível» ou um profissional em concreto.

No diretório, os profissionais que aceitam têm a indicação Marcação online. No perfil deles, escolhe Marcar ou abre a ligação que te deram.

1. Escolhe o tipo de marcação: a duração e o preço são apresentados.
2. Escolhe os teus cavalos. Podes marcar para os cavalos de que és proprietário.
3. Escolhe um horário livre, semana a semana. Próxima disponibilidade leva-te ao primeiro horário aberto.
4. Verifica o local, o preço indicativo total, as instruções e o prazo de cancelamento; depois autoriza a intervenção e confirma.

Conforme o profissional, a marcação fica confirmada de imediato, ou o horário fica reservado para ti até à resposta dele. És avisado nos dois casos. Adicionar ao meu calendário descarrega um ficheiro para abrir no calendário do telemóvel ou do computador.

Encontra as tuas marcações em Os meus pedidos, separador Marcações. Até ao prazo definido pelo profissional, podes alterar uma marcação para outro horário livre num só gesto, ou cancelá-la com uma mensagem. Depois desse prazo, escreve-lhe diretamente.

A administração da cavalariça marca para os cavalos de escola; a cavalariça aparece então como pagadora. Os membros veem as visitas anunciadas na cavalariça e reservam o seu lugar para os próprios cavalos. As marcações confirmadas aparecem no planeamento da cavalariça: sabes quem vem, quando e para que cavalos.

Os preços dos tipos são apresentados antes da marcação, e o total tem em conta o número de cavalos. Hoje, o pagamento faz-se no local, com os meios que o profissional aceita; depois ele regista-o no acompanhamento.

Perguntas frequentes