Eliminar mi cuenta
Puede eliminar su cuenta de Paddoco y sus datos usted mismo, desde la aplicación, en cualquier momento y sin tener que justificarse. Es inmediato: no hay nadie a quien esperar.
Cómo llegar: abra app.paddoco.com o la aplicación, vaya a Mi cuenta, luego en la pestaña Salir. Enlace directo: app.paddoco.com/app/compte?onglet=partir.
No necesita instalar nada: el navegador basta.
Tres formas de salir, y no una sola
La pestaña «Salir» propone tres, en este orden. Muchas personas que acuden a buscar la última quieren en realidad la primera.
Pausar mi cuenta
Reversible. Las notificaciones se detienen y usted sale del anuario de jinetes. No se borra nada: sus caballos, sus cuadras y sus amistades le esperan. Usted lo retoma con un botón.
Exportar mis datos
Un archivo con lo que le pertenece: ficha, caballos, sesiones, paseos, publicaciones, ejercicios, progresión, mensajes. Se escribe directamente en su dispositivo y no pasa por ningún servidor.
Eliminar mi cuenta
Definitivo, y sin papelera. Piense en exportar sus datos antes: después ya no queda nada que exportar.
Qué le muestra la aplicación antes de eliminar
El botón no borra nada de inmediato. Primero abre una vista previa que nombra lo que se llevaría su marcha, porque una categoría se ojea mientras que un nombre se lee:
- Cuadras que se eliminarían con su cuenta, cuando usted es su único miembro y no hay nadie a quien transmitirlas.
- Cuadras a ceder, cuando aún queda gente: usted designa allí mismo a un sucesor entre los demás administradores.
- Los caballos que partirían con su cuenta, nombrados uno por uno, con su cuaderno de cuidados, y un aviso si otra persona está vinculada en media pensión.
- Lo que quedará en su cuadra, en cifras: el número de vencimientos de pago y de inscripciones a clases pasadas que permanecerán, desvinculadas de su nombre.
Solo entonces llega la confirmación definitiva, en dos tiempos.
Lo que se elimina
- Su cuenta y su inicio de sesión.
- Su ficha: nombre, fecha de nacimiento, teléfono, contacto de emergencia, foto, nivel de equitación, licencia.
- Sus mensajes privados.
- Sus publicaciones, sus respuestas, sus anuncios.
- Las fotos y los archivos que usted envió.
- Sus caballos, si solo le pertenecen a usted.
- Sus amistades, sus grupos, sus favoritos, sus preferencias.
- Sus sesiones abiertas, en todos sus dispositivos, en un segundo.
Lo que queda, y por qué
Algunas líneas no le pertenecen solo a usted. Borrarlas equivaldría a borrar la historia de otra persona.
| Lo que queda | Por qué | Lo que queda de ello |
|---|---|---|
| Una asistencia a una clase pasada | También es el historial de la cuadra y de su monitor | La línea, desvinculada de su identidad |
| Un pago registrado | La cuadra debe poder justificar su contabilidad | El importe y la fecha, desvinculados de su identidad |
| Un caballo del que es copropietario | El caballo también pertenece a otra persona | El caballo permanece, su vínculo desaparece |
| Un caballo del club del que usted se ocupaba | El caballo pertenece a la cuadra | El caballo permanece, su vínculo desaparece |
| Una conversación en la que ha participado | Sus mensajes se retiran; los de su interlocutor le pertenecen | Los mensajes de él |
Lo que puede detenerle, y cómo levantarlo
Dos situaciones hacen que se rechace la eliminación. No son obstáculos destinados a retenerle: son casas que no se dejan sin nadie.
- Usted es el último administrador de una cuadra en la que aún queda gente. Designe un sucesor en la vista previa, y la eliminación continúa. Si aún no hay otro administrador en esta cuadra, nombre uno desde los ajustes de la cuadra y vuelva después.
- Usted es el último administrador de la plataforma. Esto afecta solo a un puñado de personas. Hay que nombrar a otra persona antes de irse.
Para conservar un caballo del que usted es el único propietario, transfiéralo primero desde su ficha, luego vuelva: si no, se va con la cuenta.
Si ya no puede iniciar sesión
Escriba a [email protected] desde la dirección de correo electrónico de su cuenta, con el asunto «eliminar mi cuenta». Escribir desde esa dirección es lo que nos permite comprobar que la solicitud viene realmente de usted.
Si usted tampoco tiene ya acceso a esa dirección, dígalo: le pediremos otra cosa para asegurarnos, en lugar de eliminar la cuenta de otra persona solo de palabra. Respondemos en el plazo de un mes, y en la práctica mucho antes.
No es lo mismo que dejar una cuadra
Si solo quiere dejar una cuadra y conservar su cuenta, sus caballos y sus amigos, no es esta página : abra la aplicación, vaya a «Mis cuadras» y abandone la que quiera. Su cuenta permanece, y puede unirse a otra cuadra.
Gafas, fotos y vídeos del estudio: antes de eliminar su cuenta, exporte los recuerdos que desee conservar y borre las copias privadas del teléfono que ya no necesite. La eliminación de la cuenta en el servidor no recupera ni las copias sin conexión ni los archivos ya exportados o compartidos. Los archivos remotos pasan por la depuración del almacenamiento, cuya ejecución puede retrasarse; la desaparición de la cuenta no garantiza el borrado físico inmediato de cada copia.
Después de la eliminación
Es inmediato y definitivo. Se cierra su sesión al momento, en todas partes, y ninguna vía vuelve a abrir esta cuenta: ni la contraseña ni un enlace de acceso recibido antes. No hay papelera, y no podemos volver atrás. Si regresa más tarde, será con una cuenta nueva.
Las copias de seguridad de la base pueden conservar su cuenta unos días más, hasta que rotan. Solo se utilizan en caso de incidente, nunca para restablecer su identidad con otros fines.