Eliminar minha conta
Tu podes eliminar a tua conta Paddoco e os teus dados tu próprio, pela aplicação, a qualquer momento, sem precisar se justificar. É imediato: não há ninguém para esperar.
Como chegar: abra app.paddoco.com ou a aplicação, vá em Minha conta, depois na aba Sair. Ligação direto: app.paddoco.com/app/compte?onglet=partir.
Tu não precisas instalar nada; um navegador basta.
Três formas de sair
A aba «Sair» oferece três opções, nesta ordem. Muitnós que chega buscando a última quer, na verdade, a primeira.
Pausar a minha conta
Reversível. As notificações param e tu sais do diretório de cavaleiros. Nada é apagado: os teus cavalos, os teus centro hípico e as tuas amizades ficam à espera. Tu retoma com um botão.
Exportar meus dados
Um ficheiro com o que é teu: ficha, cavalos, sessões, passeios, publicações, exercícios, progresso e mensagens. Ele é criado diretamente no teu dispositivo, sem passar por nenhum servidor.
Eliminar minha conta
Definitivo, e sem lixeira. Exporta teus dados antes: depois não haverá mais nada para transferir.
O que a aplicação mostra antes da eliminação
O botão não apaga nada na hora. Ele abre primeiro uma prévia que lista pelo nome o que a tua saída removeria, deixando as consequências claras:
- Centro hípico que seriam excluídos com a tua conta, porque tu és o único membro e não há ninguém para assumi-los.
- Centro hípico a transferir, onde ainda restam outros membros. Tu designa um sucessor entre os outros administradores, diretamente na pré-visualização.
- Cavalos que seriam excluídos com a tua conta, nomeados um a um, com o caderno de cuidados, e um aviso se outra pessoa estiver vinculada em meia-pensão.
- O que o teu centro hípico vai conservar, em números: a quantidade de registos de pagamento e de inscrições em aulas passadas que permanecerão, desvinculados do teu nome.
Só então vem a confirmação definitiva, em duas etapas.
O que é excluído
- A tua conta e o teu acesso.
- A tua ficha: nome, data de nascimento, telefone, contacto de emergência, foto, nível e licença.
- As tuas mensagens privadas.
- As tuas publicações, respostas e anúncios.
- As fotos e os ficheiros que tu enviaste.
- Os teus cavalos, se tu fores o único proprietário.
- As tuas amizades, teus grupos, teus favoritos e tuas preferências.
- As tuas sessões ativas, em todos os dispositivos, imediatamente.
O que permanece, e por quê
Algumas linhas não pertencem só a ti. Apagá-las seria apagar parte da história de outra pessoa.
| O que permanece | Por quê | O que é conservado |
|---|---|---|
| Presença em uma aula passada | Também faz parte do histórico do centro hípico e do instrutor | O registo, separado da tua identidade |
| Um pagamento registado | O centro hípico precisa prestar contas das suas finanças | O valor e a data, separados da tua identidade |
| Um cavalo do qual tu és coproprietário | O cavalo também pertence a outra pessoa | O cavalo permanece; o teu vínculo desaparece |
| Um cavalo do clube de que tu cuidava | O cavalo pertence ao centro hípico | O cavalo permanece; o teu vínculo desaparece |
| Uma conversa da qual tu participaste | As tuas mensagens são removidas; as da outra pessoa pertencem a ela | As mensagens da outra pessoa |
O que pode impedir a eliminação e como resolver
Duas situações impedem a eliminação, para não deixar um centro hípico ou a plataforma sem ninguém responsável.
- Tu és o último administrador de um centro hípico em que ainda há outras pessoas. Designe um sucessor na prévia, e a eliminação continua. Se ainda não houver outro administrador neste centro hípico, nomeie um nos ajustes do centro hípico e depois volte.
- Tu és o último administrador da plataforma. Isso diz respeito só a um punhado de pessoas. É preciso nomear outra pessoa antes de sair.
Para manter um cavalo do qual tu és o único proprietário, transfira a propriedade primeiro pela ficha do cavalo e depois volte. Caso contrário, o cavalo é excluído com a tua conta.
Se tu não conseguir mais entrar
E-mail para [email protected] a partir do endereço de e-mail da tua conta, com o assunto « Eliminação da minha conta ». Escrever a partir desse endereço é o que nos permite verificar que o pedido é teu.
Se tu também não tiver mais acesso a esse endereço de e-mail, avise. Vamos pedir outro meio de confirmar a tua identidade, em vez de eliminar a conta de outra pessoa somente com a tua palavra. Respondemos em até um mês, e normalmente bem antes.
Isto é diferente de sair de um centro hípico
Se tu só quiseres sair de um centro hípico e manter a tua conta, os teus cavalos e os teus amigos, use “Meus centro hípico” em vez disso : abra a aplicação, vá em « Meus centro hípico » e saia do que tu quiseres. A tua conta permanece, e tu podes entrar em outro centro hípico.
Óculos, fotos e vídeos do estúdio: antes de eliminar a tua conta, exporte as recordações que tu queres guardar e apague as cópias privadas do telemóvel de que tu não precisas mais. A eliminação da conta no servidor não traz de volta as cópias offline nem os ficheiros já exportados ou partilhados. Os ficheiros remotos passam pela limpeza do armazenamento, que pode ser adiada; a remoção da conta não garante o apagamento físico imediato de cada cópia.
Depois da eliminação
A eliminação é imediata e definitiva. Tu és desconectado na hora, em todo lugar, e nenhum caminho reabre esta conta: nem a palavra-passe, nem uma ligação de acesso recebido antes. Não há lixeira, e não podemos desfazer. Se tu voltar mais tarde, será com uma conta nova.
As cópias de segurança da base podem conservar a tua conta por mais alguns dias, até serem substituídas. Elas só são usadas para recuperar um incidente, nunca para reconstituir a tua identidade para outros fins.
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