Eliminare il mio account
Può eliminare il Suo account Paddoco e i Suoi dati Lei stesso, dall’applicazione, in qualsiasi momento e senza doversi giustificare. È immediato: non c’è nessuno da aspettare.
Come arrivare: apra app.paddoco.com o l’applicazione, vada in Il mio account, poi nella scheda Partire. Link diretto: app.paddoco.com/app/compte?onglet=partir.
Non ha bisogno di installare nulla: basta il browser.
Tre modi per uscire, e non uno solo
La scheda «Uscire» ne propone tre, in quest’ordine. Molte persone che arrivano cercando l’ultima vogliono in realtà la prima.
Mettere in pausa il mio account
Reversibile. Le notifiche si interrompono e Lei esce dall’annuario dei cavalieri. Nulla viene eliminato: i Suoi cavalli, le Sue scuderie e le Sue amicizie La aspettano. Riprende con un pulsante.
Esportare i miei dati
Un file con ciò che è Suo: scheda, cavalli, sessioni, passeggiate, pubblicazioni, esercizi, progressione, messaggi. Viene scritto direttamente sul Suo dispositivo e non passa da alcun server.
Eliminare il mio account
Definitivo, e senza cestino. Pensi a esportare i Suoi dati prima: dopo, non resta più nulla da esportare.
Che cosa l’applicazione Le mostra prima di eliminare
Il pulsante non cancella nulla subito. Apre prima un’anteprima che nomina che cosa porterebbe via la Sua partenza, perché una categoria si sorvola mentre un nome si legge:
- Le scuderie che sparirebbero con Lei, quando Lei ne è l’unico membro e non c’è nessuno a cui trasmetterle.
- Le scuderie da trasmettere, quando vi resta qualcuno: Lei vi designa un successore tra gli altri amministratori, sul posto.
- I cavalli che partirebbero con il Suo account, nominati uno per uno, con il loro registro delle cure, e un avviso se un’altra persona vi è collegata come cavaliere in mezza pensione.
- Che cosa resterà alla Sua scuderia, in cifre: il numero di scadenze di pagamento e di iscrizioni a lezioni passate che resteranno, staccate dal Suo nome.
Solo allora arriva la conferma definitiva, in due tempi.
Che cosa viene eliminato
- Il Suo account e la Sua connessione.
- La Sua scheda: nome, data di nascita, telefono, contatto di emergenza, foto, livello, licenza.
- I Suoi messaggi privati.
- Le Sue pubblicazioni, le Sue risposte, i Suoi annunci.
- Le foto e i file che Lei ha inviato.
- I Suoi cavalli, se appartengono soltanto a Lei.
- Le Sue amicizie, i Suoi gruppi, i Suoi preferiti, le Sue preferenze.
- Le Sue sessioni aperte, su tutti i Suoi dispositivi, entro un secondo.
Che cosa resta, e perché
Alcune righe non appartengono solo a Lei. Cancellarle significherebbe cancellare la storia di un’altra persona.
| Che cosa resta | Perché | Che cosa ne resta |
|---|---|---|
| Una presenza a una lezione già svolta | È anche lo storico della scuderia e del suo istruttore | La riga, staccata dalla Sua identità |
| Un pagamento registrato | La scuderia deve poter giustificare la propria contabilità | L’importo e la data, staccati dalla Sua identità |
| Un cavallo di cui è comproprietario | Il cavallo appartiene anche a qualcun altro | Il cavallo resta, il Suo legame scompare |
| Un cavallo del circolo di cui si occupava | Il cavallo appartiene alla scuderia | Il cavallo resta, il Suo legame scompare |
| Una conversazione a cui ha partecipato | I Suoi messaggi vengono rimossi; quelli del Suo interlocutore restano a lui | I messaggi dell’altra persona |
Che cosa può bloccarLa, e come rimuoverlo
Due situazioni fanno rifiutare l’eliminazione. Non sono ostacoli pensati per trattenerLa: sono case che non si lasciano senza nessuno.
- Lei è l’ultimo amministratore di una scuderia in cui ci sono ancora altre persone. Designi un successore nell’anteprima, e l’eliminazione riparte. Se in questa scuderia non esiste ancora un altro amministratore, ne nomini uno dalle impostazioni della scuderia, poi torni.
- Lei è l’ultimo amministratore della piattaforma. Riguarda solo una manciata di persone. Prima di andarsene occorre nominare qualcun altro.
Per conservare un cavallo di cui Lei è l’unico proprietario, lo trasferisca prima dalla sua scheda, poi torni: altrimenti parte con l’account.
Se non riesce più ad accedere
Scriva a [email protected] dall’indirizzo e-mail del Suo account, con oggetto «Eliminazione del mio account». Scrivere da questo indirizzo è ciò che ci permette di verificare che la richiesta venga davvero da Lei.
Se non ha più accesso nemmeno a questo indirizzo e-mail, ce lo dica: Le chiederemo un altro modo per accertarci della Sua identità, piuttosto che eliminare l’account di qualcun altro sulla Sua sola parola. Rispondiamo entro un mese, e in pratica molto più in fretta.
Non è la stessa cosa che lasciare una scuderia
Se vuole soltanto lasciare una scuderia e tenere il Suo account, i Suoi cavalli e i Suoi amici, non è questa pagina : apra l’applicazione, vada in «Le mie scuderie» e lasci quella che vuole. Il Suo account resta, e Lei può unirsi a un’altra scuderia.
Occhiali, foto e video dello studio: prima di eliminare il Suo account, esporti i ricordi che desidera conservare e cancelli le copie private del telefono di cui non ha più bisogno. L’eliminazione dell’account lato server non richiama né le copie non in linea né i file già esportati o condivisi. I file remoti passano per la pulizia dello spazio di archiviazione, la cui esecuzione può essere differita; la scomparsa dell’account non garantisce la cancellazione fisica immediata di ogni copia.
Dopo l’eliminazione
È immediato e definitivo. Lei viene disconnesso subito, ovunque, e nessuna via riapre questo account: né la password, né un link di accesso ricevuto prima. Non c’è un cestino, e non possiamo tornare indietro. Se torna più tardi, sarà con un account nuovo.
Le copie di sicurezza della base possono conservare il Suo account per qualche giorno in più, finché non ruotano. Vengono usate solo in caso di incidente, mai per ritrovarLa.
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